Pourquoi les gens quittent Smiles
- Les taux de rachat des sièges gratuits ont augmenté sur les routes les plus recherchées (GRU-MIA, GIG-LIS), avec des discussions sur Reddit et le Forum Mundo das Milhas documentant des augmentations de 30 à 50 % sur la même route d’une année à l’autre.
- Le Tap-da-Sorte et les tarifs Smiles Club réduits ont un inventaire décroissant aux niveaux les plus bas, de sorte que les économies phares du programme n’apparaissent que les jours creuses.
- Le crédit des cartes partenaires Bradesco et Banco do Brasil peut prendre 5 à 10 jours ouvrables, ce qui rend le calendrier d’un rachat autour des dépenses de carte peu fiable.
- Le service clientèle pendant les routes de haute saison via le chat avec de longues files d’attente, et les délais de remboursement sur les récompenses annulées dépassent ce qui a été promis.
- Les suppressions récentes de partenaires du catalogue de récompenses ont réduit les endroits où les points achètent vraiment de la valeur réelle, poussant les utilisateurs vers le cashback ou les programmes convertibles.
Si l’une de ces raisons vous pousse à comparer, voici 7 alternatives à Smiles qui valent le coup d’être installées.
Quelle application devriez-vous choisir ?
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LATAM Pass si vous volez avec LATAM ou si vous voulez des rachats de partenaires oneworld.
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TudoAzul si vous volez avec Azul ou si vous habitez près d’un hub Viracopos/Confins.
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Livelo si vous accumulez des points sur plusieurs cartes et si vous voulez des transferts bonus.
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Méliuz si l’inventaire des récompenses est vide et que le cash plus le cashback gagne.
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KAYAK si vous voulez une comparaison de tarifs au comptant et un suivi des prix.
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AAdvantage si vous rachetez long-courrier depuis GRU ou GIG.
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Skyscanner si vos dates de voyage sont flexibles.
Restez sur Smiles si vous avez un solde Smiles substantiel, votre aéroport principal est un hub GOL comme Congonhas ou Salvador, ou vous volez fréquemment sur des routes Smiles Club pour maintenir en vie le niveau à prix fixe Smiles Club. Smiles gagne toujours sur l’inventaire régional GOL.
Tableau de comparaison
| Application | Meilleur pour | Inventaire | Annulation | Fidélité | Note |
|---|---|---|---|---|---|
| LATAM Pass | Rachats LATAM et oneworld | Programme de fidélité | Des frais d’annulation s’appliquent | Oui | 4,6 |
| Azul (TudoAzul) | Vols domestiques brésiliens | Programme de fidélité | Des frais d’annulation s’appliquent | Oui | 4,6 |
| Livelo | Points convertibles entre partenaires | Récompenses multi-programmes | N/A, points uniquement | Oui | 4,3 |
| Méliuz | Cashback sur les achats | Portail de cashback | N/A, remboursements en BRL | Oui | 4,8 |
| KAYAK | Tarifs au comptant avec suivi des prix | Méta-recherche de vols | Défini par les partenaires | Non | 4,8 |
| American Airlines AAdvantage | Récompenses AA + oneworld | Programme de fidélité | Des frais d’annulation s’appliquent | Oui | 4,7 |
| Skyscanner | Dates flexibles et budgets | Méta-recherche de vols | Défini par les partenaires | Non | 4,7 |
1. LATAM Pass -- Rachats LATAM et oneworld
LATAM Pass est le concurrent direct de Smiles au Brésil, et le programme couvre LATAM plus l’alliance oneworld pour les récompenses en Amérique du Sud vers l’Amérique du Nord, l’Europe et l’Asie. Les taux de rachat sur les routes intra-Amérique du Sud battent régulièrement Smiles de 10 à 20 %, en particulier sur les corridors BR-AR et BR-CL que LATAM domine.
L’application gère le statut, le solde des miles, les transferts de partenaires et la réservation de récompenses dans un seul flux. Smiles vs LATAM Pass sur les routes domestiques brésiliennes est généralement une victoire Smiles sur l’inventaire ; LATAM Pass gagne sur le long-courrier et les itinéraires sans Star Alliance.
Avantages :
- Fortes récompenses LATAM domestiques et intra-Amérique du Sud
- Rachats de partenaires oneworld
- Niveaux de statut (Gold, Platinum, Black) qui déverrouillent l’accès aux salons
- Itaucard LATAM Pass gagne au taux standard
Inconvénients :
- Les récompenses long-courrier en classe économique ont un inventaire décroissant
- Les frais d’annulation de récompenses s’accumulent
Tarification : Application gratuite ; miles achetés en option lors des promotions.
2. TudoAzul (Azul) -- Rachats domestiques Azul et Portugal
TudoAzul est le programme de fidélité dans l’application Azul Linhas Aéreas, et les sweet spots de rachat sont le réseau domestique brésilien d’Azul plus les routes Lisbonne, Porto et Fort Lauderdale. Pour les voyageurs basés dans des villes brésiliennes de deuxième niveau où Azul vole plus fréquemment que GOL, les rachats TudoAzul battent Smiles sur la disponibilité seule.
L’abonnement Clube TudoAzul achète des packs de points réduits mensuels, ce qui peut réduire le coût effectif par mile en dessous des niveaux Smiles Club. Smiles vs TudoAzul sur un hub GOL (Congonhas, Salvador) favorise Smiles ; TudoAzul gagne depuis Viracopos, Belo Horizonte Confins et Recife.
Avantages :
- Fortes récompenses Azul domestiques et Portugal
- L’abonnement Clube TudoAzul réduit le coût par point
- Les avantages de statut s’empilent avec le partenariat Itau
- Moins de dates bloquées que Smiles sur les routes de pointe
Inconvénients :
- Le réseau de partenaires long-courrier est plus mince que Smiles ou LATAM Pass
- Certains flux de rachat rebondissent toujours vers le web
Tarification : Application gratuite ; abonnement Clube TudoAzul tarifé mensuellement.
3. Livelo -- Points convertibles sur les voyages et le commerce
Livelo est le plus grand programme de points convertibles au Brésil et s’associe avec Bradesco, Banco do Brasil et des dizaines de détaillants pour créditer des points qui se transfèrent vers Smiles, TudoAzul, LATAM Pass ou Iberia Plus lors de promotions régulières avec bonus de 50 à 100 %. Pour les voyageurs qui accumulent des points sur plusieurs cartes et veulent tirer parti du meilleur taux de transfert, Livelo est un meilleur endroit où attendre que Smiles lui-même.
Le centre commercial Livelo Shopping affiche les taux de gain accélérés sur les magasins partenaires. Smiles vs Livelo est une question de maintien par rapport au rachat : Livelo accumule, puis transfère vers le programme aérien qui offre le meilleur bonus.
Avantages :
- Plus grand programme brésilien de points convertibles
- Transferts bonus vers Smiles, TudoAzul, LATAM Pass lors des promotions
- Option de paiement Pix pour le rachat en espèces
- L’intégration Bradesco et BB est automatique
Inconvénients :
- Les points expirent 24 mois après le gain
- Les meilleurs taux de transfert ne s’exécutent que pendant les fenêtres promotionnelles
Tarification : Gratuit ; les dépenses des cartes partenaires gagnent aux taux standard.
4. Méliuz -- Cashback en reais brésiliens
Méliuz rembourse en cashback en BRL sur les achats dans les magasins partenaires, y compris les partenaires de voyage comme Booking.com, Hotéis.com et Hoteis.com. Pour les voyageurs fatigués d’attendre les sièges gratuits Smiles et disposés à payer en espèces pour un vol, Méliuz ajouté à une réservation au comptant rembourse 3 à 10 % en BRL payé via Pix.
Le Cartão Méliuz ajoute du cashback sur chaque coup de carte sans frais annuels. Smiles vs Méliuz est une décision espèces par rapport aux miles : Méliuz gagne quand l’inventaire des récompenses est vide ou quand le taux de rachat s’est dégradé au point que l’espèces plus le cashback est moins cher.
Avantages :
- Cashback payé en BRL via Pix
- Pas de frais annuels sur le Cartão Méliuz
- Les hôtels et les partenaires de voyage gagnent 3 à 10 % remboursés
- L’extension du navigateur capture le cashback même sur les réservations au comptant
Inconvénients :
- Certains taux de cashback des partenaires ont baissé en 2024-2025
- Les délais de remboursement sur les réservations annulées peuvent s’étirer
Tarification : Application gratuite ; Cartão Méliuz sans frais.
5. KAYAK -- Tarifs au comptant avec suivi des prix
KAYAK remplit le rôle que Smiles ne peut pas quand l’inventaire des récompenses est vide : afficher chaque tarif au comptant sur les principales compagnies aériennes et les OTA, alerter quand les prix baissent et laisser le voyage avancer sans brûler des miles. Pour les voyageurs brésiliens qui possèdent déjà des points Livelo mais ne trouvent pas le bon rachat Smiles, KAYAK plus un rachat Livelo en espèces est un chemin plus propre.
Smiles Trips organise également les itinéraires extraits des confirmations de courrier électronique. Smiles vs KAYAK n’est pas une comparaison directe ; utilisez-les ensemble. Smiles pour les rachats de haute valeur, KAYAK pour tout le reste.
Avantages :
- Tarifs au comptant sur chaque grande compagnie aérienne et OTA
- Alertes de prix sur les routes sauvegardées
- La vue Trips organise automatiquement les itinéraires
- Transparence des frais cachés sur les bagages et les sièges
Inconvénients :
- Aucun programme de fidélité, aucune récompense composée
- La réservation se fait sur les sites des partenaires pour la plupart des tarifs
Tarification : Gratuit ; les sites partenaires fixent leurs propres tarifs.
6. American Airlines AAdvantage -- Récompenses AA + oneworld depuis le Brésil
American Airlines AAdvantage gère les rachats long-courrier depuis São Paulo et Rio que Smiles tarifie de plus en plus mal, notamment MIA, DFW et LHR via oneworld. Les tarifs Web Special AAdvantage apparaissent sur l’application et réduisent le coût en miles sur les dates sélectionnées de 30 à 50 %.
Les transferts LATAM Pass vers AAdvantage se font à différents taux, ce qui donne aux voyageurs brésiliens une deuxième surface de rachat pour les points déjà dans l’écosystème LATAM. Smiles vs AAdvantage sur une route São Paulo-Amérique du Nord est souvent une victoire AAdvantage sur la disponibilité des récompenses ; Smiles gagne sur les routes des Caraïbes et intra-brésiliennes.
Avantages :
- Forte disponibilité des récompenses long-courrier vers les États-Unis et l’Europe
- Réductions Web Special AAdvantage aux dates sélectionnées
- Rachats de partenaires oneworld (Iberia, British Airways, Qatar)
- Les niveaux de statut s’étendent à l’accès aux salons des aéroports
Inconvénients :
- Gagner des miles est plus difficile pour les résidents brésiliens sans carte américaine
- Les modifications des récompenses entraînent des frais
Tarification : Application gratuite ; achat de miles disponible lors des promotions.
7. Skyscanner -- Recherche au comptant avec dates flexibles
Skyscanner s’assoit à côté de KAYAK pour la recherche de vols au comptant mais prend de l’avance dès que les dates sont flexibles. La grille « Mois entier » montre le tarif au comptant le moins cher pour chaque jour du mois d’un coup d’œil, ce qui révèle les options de routage que Smiles ne peut pas égaler quand la disponibilité des miles est vide.
Pour un voyage São Paulo-Lisbonne avec flexibilité des dates, Skyscanner trouve régulièrement un tarif au comptant moins cher que la composante au comptant plus les taxes des récompenses sur Smiles. Smiles vs Skyscanner est une division stratégique : verrouillez d’abord les dates du voyage, puis choisissez le bon outil.
Avantages :
- Grilles de prix pour le mois entier et le mois le moins cher
- Recherche de destination « Partout »
- Couverture solide des compagnies aériennes low-cost en Europe
- Filtre d’émissions de carbone sur chaque tarif
Inconvénients :
- Aucun programme de fidélité
- La réservation se fait sur les sites des partenaires pour la plupart des tarifs
Tarification : Gratuit ; les sites partenaires fixent leurs propres tarifs.
Questions fréquemment posées
Smiles ou LATAM Pass, lequel est meilleur ?
LATAM Pass gagne généralement sur les rachats intra-Amérique du Sud et long-courrier oneworld ; Smiles gagne sur les routes GOL régionales et les rachats des Caraïbes. Les voyageurs brésiliens maintiennent souvent les deux programmes et choisissent par route. Comparez le coût réel en miles sur les dates que vous souhaiter avant de vous engager.
Puis-je transférer les points Livelo vers Smiles ?
Oui. Livelo exécute régulièrement les transferts de partenaires vers Smiles, avec des bonus de 50 à 100 % pendant les fenêtres promotionnelles. Attendez la fenêtre de bonus si le rachat n’est pas urgent ; transféré en dehors d’un bonus, le taux est considérablement pire.
Est-il judicieux d’acheter des miles Smiles lors des promotions ?
Parfois, mais les calculs se sont resserrés à mesure que les taux de rachat ont augmenté. Le seuil de rentabilité se situe généralement entre 25 et 30 BRL par 1 000 miles ; en dessous, une promotion peut avoir du sens pour un rachat connu. Au-delà, le tarif au comptant est souvent moins cher.
Quel est le moyen le moins cher de se rendre du Brésil en Europe en 2026 ?
Les tarifs au comptant avec dates flexibles sur Skyscanner battent régulièrement les rachats Smiles ou LATAM Pass plus les taxes sur São Paulo-Lisbonne, en particulier sur TAP et Air Europa. Exécutez les deux options sur les dates que vous souhaites ; l’écart varie selon la saison.
Méliuz ou Livelo remplacent-ils Smiles pour les vols ?
Méliuz rembourse en cashback sur les réservations au comptant, il se superpose donc à n’importe quel tarif. Livelo transfère vers les programmes aériens (y compris Smiles) aux bonus promotionnels. Ni l’un ni l’autre n’est un véritable substitut, mais ensemble, ils permettent à un voyageur de payer en espèces et de récupérer une valeur significative.
